Politique d'expédition

Chez Céline Studio Création, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.

Préparation de votre commande

Les commandes sont préparées après réception du paiement.

Les créations personnalisées nécessitent un délai de préparation supplémentaire, car chaque article est réalisé spécialement selon les indications du client.

Le délai de préparation applicable est indiqué sur le site ou communiqué au moment de la commande.

Livraison

Nous livrons actuellement en France.

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont affichés au moment de la commande, avant le paiement.

Suivi de commande

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l'acheminement du colis auprès du transporteur.

Retard ou problème de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de circonstances indépendantes de Céline Studio Création.

En cas de retard important ou de problème concernant la livraison, contactez-nous à celinestudiocreation@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, contactez-nous afin que nous puissions étudier la situation.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition lorsque l'erreur provient des informations fournies par le client.

Colis endommagé

À réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et de votre commande.

Si votre article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement à celinestudiocreation@outlook.fr, avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photographies du colis et de l'article.

Contact

Pour toute question concernant la livraison :

E-mail : celinestudiocreation@outlook.fr